Hava Şartları Nedeniyle İptal Edilen Uçuşlarda 900 TL Kesintiye Karşı Tam İade Talebi

Ajet üzerinden 23 Ocak Cuma günü İstanbul - Diyarbakır vf3188 seferi için yaklaşık 2.900 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum hava şartları nedeniyle iptal edildi ve bunun üzerine değişim yapıldı. Daha sonra 26 Ocak Pazartesi günü vf3186 seferine alındım, ancak bu uçuş da yine hava durumundan dolayı iptal edildi. Son aşamada 28 Ocak tarihli, PNR numarası 3jldbp olan rezervasyonum için iade süreci başlatıldı.

Bu iade kapsamında hesabıma yaklaşık 1.800 TL yatırıldı ve bu işlem sonucunda yaklaşık 900 TL kesinti yapıldığını gördüm. Uçuşların iptal nedeni tamamen hava şartları olduğu ve benim elimde olmayan sebeplerden kaynaklandığı için, bilet ücretimin tamamının iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz dönüş aldım ve kesinti konusunda yardımcı olunmadı. Hava muhalefeti nedeniyle iki kez iptal edilen bir uçuş için benden yaklaşık 900 TL kesinti yapılmasını kabul etmiyor, 2.900 TL’lik bilet ücretimden kesilen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.