HGS Uygulamasında Ücret Kesintisi Ve Sorgulama Sorunu!

PTT HGS mobil uygulamasına yaklaşık 4-5 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantılarında denememe rağmen açılmıyor, sadece sürekli yükleme işareti olarak bir daire dönüyor ve ekrana hiçbir şey gelmiyor. Bu nedenle bakiyemi ve yaptığım geçişler...

HGS mobil uygulamasından kilometre sorgulama yaptım, parayı çekti ama sonuç mail veya mesaj olarak gelmedi. Bununla ilgili ücretimin geri iade edilmesini veya yapmış olduğum kilometre sorgulamanın mail olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Böyle bir şey olabilir mi? Parayı alıyor, sonuç yok.

PTT HGS uygulaması üzerinden 3 defa km sorgulaması yaptım. Ücreti hesabımdan kesilmesine rağmen bana herhangi bir sorgu cevabı gelmedi. 10 gün geçmesine rağmen ücreti de iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile hem WhatsApp üzerinden hem de mail yoluyla görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

22 Ekim 2025 tarihinde PTT HGS web sitesi üzerinden iki kez km sorgulaması yapmak istedim. Her iki denememde de toplam 200 TL hesabımdan çekildi ancak km sorgulaması gerçekleşmedi. Ekranda hata mesajı aldım ve bu duruma ilişkin ekran görüntüm mevcut. Durumu PTT müşteri hizmetlerine ilettim, ancak s...

12.09.2025 tarihinde saat 18.50 civarında PTT HGS uygulamasından banka kartımla 100 TL ödeyerek km sorgulama işlemi yapmak istedim. Ücret anında banka hesabımdan kesildi ancak sorgulama sonucu gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda, sistem hatası nedeniyle ücretin 5 iş günü içinde iade edileceği s...