to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT HGS sisteminde aynı anda kullandığım iki ayrı HGS etiketimde de benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Etiketlerimde bakiye olmasına rağmen yaptığım geçişler bakiyeden düşülmüyor, herhangi bir uyarı verilmeden doğrudan geçiş ihlali ve ceza olarak yansıyor.
Ağustos ve eylül aylarında yaptığım toplam 4 geçiş için normalde 156 TL civarında olması gereken tutar, sistemde 780 TL olarak görünmektedir. Üstelik bu borcun nasıl ödeneceği konusunda da net bir bilgiye ulaşamıyorum. İlgili geçişler 34 m** 89 plakalı aracım üzerinden yapılmıştır.
Konu ile ilgili PTT/HGS müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza olduğu, bu yüzden detayları görüntüleyemedikleri söylendi ancak sorun halen devam etmekte ve ceza tutarları üzerimde görünmektedir.
Ben etiketlerimde bakiye olmasına rağmen geçişlerimin neden ihlale düştüğünün açıklanmasını, sistem arızasından kaynaklanan bu ceza ve fark tutarlarının iptal edilmesini ve geçiş ücretlerinin mevcut HGS bakiyemden normal şekilde düşülmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 17:13 civarında PTT HGS hesabıma 50 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. İşleme ait dekontum ve ürün numarasının sonu 2128 olan kayıt elimde bulunmasına rağmen, hem e-Devlet üzerinden hem de HGS uygulamasından kontrol ettiğimde kartımda bu yüklemenin yapılmadığını ve bakiy...
12.07.2025 tarihinde HGS bakiyeme havale yoluyla yükleme yapmak istedim. Ancak param banka bakiyemden düşmesine rağmen HGS bakiyeme yansımadı. İlkinde...
Bu HGS sisteminin alt yapısı ve kendisinden bir takım şikayetlerim var. 1. Sisteme para yüklemek için para ödüyoruz bu nasıl bir düzendir. Ayrıca tutar yüklediğimiz miktara göre de artıyor. Herhalde ağırlık yapıyor olsa gerek maliyeti artıyor firmaya. 2. Sitesi de uygulaması da o aldıkları komisyon...
HGS hesabıma 2 gün önce, 04.03.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle 500 TL yükleme yaptım. Ancak uygulamada ne bir uyarı ne de bir bilgilendirme olmasına rağmen, havale açıklama kısmına etiket numarası yazmadığım için tutar hesabıma geçmedi ve günlerdir askıda bekliyor. Bu sür...
Yorumlar