HGS Bakiyem Olmasına Rağmen Otoyol Geçiş Ücretleri Hesabımdan Çekilmedi!

31 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında 41 *** 421 plakalı aracımla yaptığım otoyol geçişlerinde, HGS hesabımda 700 TL bakiye olmasına rağmen geçiş ücretleri hesabımdan çekilmedi. Bu durumun üzerinden 15 günü aşkın süre geçti ve hâlâ ücret tahsilatı yapılmadı. HGS bakiyemi PTT’nin HGS uygulaması üzerinden yükledim ve sorunla ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 46**8 numaralı dosyayı oluşturdum.

Geçiş ücretlerinin mevcut bakiyemden, herhangi bir ceza veya faiz işlemi uygulanmadan normal tutarıyla tahsil edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ek ücret veya mağduriyet yaşamak istemiyorum.