HGS Borç Bildirimi Yapılmadan Yüksek Gecikme Cezası Yansıtıldı

17.05.2025 ile 29.05.2025 tarihleri arasında 06 pat ** plakalı aracıma ait 1143**8412 numaralı HGS kartı ile Ankara-Niğde ve Anadolu Otoyolu’ndan yaptığım geçişler sonrasında, 405 TL ve 770 TL’lik iki ayrı borç, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan araç sahibine yansıtılmıştır. HGS borçlarımı düzenli olarak e-Devlet ve HGS uygulaması üzerinden takip eden bir kullanıcıyım ve bu süreçte bana ya da babama hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gelmemiştir. Normalde HGS ile ilgili borçlarda anında e-Devlet üzerinden bildirim almaktayım; bu sefer ise hiçbir uyarı yapılmamıştır.

Cezaların varlığını, babama kayıtlı olan araç ile iletişime geçen avukatlık bürosundan 17.10.2025 tarihinde öğrendim. Bildirim yapılmadığı için 405 TL’lik borç 5.230,67 TL’ye, 770 TL’lik borç ise 9.230,71 TL’ye gecikme faiziyle birlikte yükselmiştir. HGS uygulamasında ve e-Devlet sisteminde “geçiş ihlali bulunmuyor” uyarısı çıkmaktadır. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, özel otoyol olması sebebiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Geçişlerin hangi gişe veya konumda gerçekleştiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Tarafıma bildirilmeyen ve HGS sisteminde gözükmeyen bu borçların sadece asıl geçiş ücretleri olan 405 TL ve 770 TL olarak tahsil edilmesini, fazladan yansıtılan gecikme ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki otoyol geçişlerinde borçların zamanında ve açık şekilde bildirilmesini, sistemin daha dikkatli ve şeffaf çalışmasını istiyorum.