Onaysız Ve Bildirimsiz Yapılan Düzenli Ücret Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Hepsiburada/Hepsipay adına kayıtlı olan hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan her ay 49,99 TL tutarında para çekildiğini yeni fark ettim. Yaklaşık 7-8 aydır, hesabımın hareketlerinde bu kesintiler düzenli olarak ay sonunda gerçekleşiyor. Herhangi bir ücretli üyelik, abonelik veya hizmete onay vermedim ve bu konuda hesabıma bir bildirim, e-posta veya SMS almadım. Sadece kampanyalarla ilgili tanıtım mesajları alıyorum, ancak yapılan kesinti hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Bu durumdan dolayı şaşkın ve rahatsızım. Haksız yere çekilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim olmadan yapılan ve tarafıma bildirilmeyen bu ücret kesintileri hakkında araştırma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.