HepsiPay limitimi kullanamıyorum

Hepsipay hesabımda canlılık testi sırasında sürekli "fotoğraf doğrulanmadı" hatası alıyorum. Bu ay içinde farklı cihazlarda ve onlarca kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde cihaz kaynaklı olabileceği söylendi, fakat farklı telefonlarda, farklı inter...

Vodafone faturalı hattımda, 1 haftadır Hepsiburada ek limitimi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden limitim görünmesine rağmen, Premium üyelik avantajım olmasına karşın hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir numara verilerek yönlendirildim fa...

Hepsipay hesabımda Hepsiburada Limiti almak istediğimde, eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor. Yeni numaramı sisteme iletmeme ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, halen eski numaram üzerinden işlem yapılmaya çalışılıyor. Uygulama içinde numara güncelleme seçeneği bulunmuyor ve bu ...

Hepsiburada Limit hizmetini uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi genel olarak zamanında yapmaya özen gösteriyorum. Sadece iki kez gecikmem oldu, sonrasında ise hem düzenli hem de erken ödemeler yapmaya başladım. En son Nisan ayında alışveriş yapabildim, o tarihten bu yana limitim ...

Hepsiburada üzerinden uzun süredir taksit limitimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır, ödemelerimi düzenli yapmama rağmen taksit limitim iptal edildi ve kullanamıyorum. Sadece bu ay bir ödemede 1 gün gecikmem oldu, fakat bunun dışında herhangi bir gecikme veya sözleşme ihlali...

15.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 5.800 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Alışveriş esnasında Hepsipay hesabımda 48.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen, işlem sırasında limitim aniden düşürüldü ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Bu ...

Hepsipay limiti almak ve alışveriş yapmak istedim. Ancak T. C. Kimlik numaram eski bir hesabımda kayıtlı olduğu için işlemimi tamamlayamıyorum. 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “dönüş yapacağız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. 10.08.2025 tar...

1 yıllık Hepsiburada Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada alışveriş limitim kapatıldı. Bu durum tüm ürünlerde geçerli ve hiçbir alışverişimde limiti kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Limit...

Hepsiburada üzerinden daha önce sorunsuz kullandığım Hepsipay limitimi yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde “limit bulunmuyor” uyarısı alıyorum. 11 Ağustos tarihinden itibaren 2200 TL’lik bir ürün almak istememe rağmen limitim görünmüyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımda herha...

Hepsiburada hesabımda kullandığım limitim, tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen dün sıfırlandı. Ödemelerim otomatik olarak gerçekleşiyordu ve hiçbir gecikmem yoktu. Bu durum hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

Hepsiburada Premium kapsamında kullandığım Hepsipay hesabıma 3 gündür giriş yapmaya çalışıyorum, fakat her seferinde “cihaz sınırına ulaşıldı” hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 8 TL civarında bakiye ve Hepsiburada limiti bulunuyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak sorun devam etti. Başka bi...

Hepsipay hesabımda, 30.000 TL olarak belirlenen limitimi 6.000 TL’lik bir alışverişte kullandım. Taksitli ödemenin ikinci taksitini yalnızca bir gün geciktirdim ve bunun sonucunda şu anda kalan limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum; limitim sıfırlanmış durumda. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ...

Uzun zamandır Hepsiburada'dan alışveriş yapmaktayım. Taksitli alışverişler için Hepsiburada limitini kullanıyordum neredeyse 2 sene olacak. Yakın tarihte bilgi verme zahmetine bile girmeden limiti sıfırlamışlar. Sanırım tonla faiz ödeyip çoğu taksiti zamanından önce yatırmak suç haline gelmiş, Teşek...

Hepsiburada uygulaması üzerinden bana bir limit tanımlandı. Bu limiti kullanarak harcama gerçekleştirip, taksitlerin vadesi gelmeden borçlarımı ödememe rağmen bir anda hiçbir sebep olmadan limitim sıfırlandı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise mantıklı bir açıklama yapılmadan, 'Bazen lim...

Hepsiburada limiti ile 20 bin liraya yakın taksitli alışveriş yaptım. Ancak ilk taksiti, maaşımın geç yatmasından dolayı birkaç gün geciktirdim. O gecikme sonrasında, bütün taksitleri kapatıp 20 bine yakın ödeme yaptığım halde Hepsiburada limitimi kapatmışlar. Hepsiburada sitesinden Hepsiburada limi...

Hepsipay limiti kullanarak aldığım 431 051 732 3 sipariş numaralı alışverişimde iki adet ürün aldım. Bir tane Hotiç marka ayakkabı (1098 lira) ve bir tane USPA marka çocuk t-shirt (300 lira). Bu iki ürün için toplam 491 lira işlem ücreti yansıtıldı. Ayakkabıyı defolu olduğu için iade ettim, geriye s...

Hepsiburada firmasının kullanıcılara tanımladığı Hepsipay limiti üzerinden 11.900 Tl tutarında sipariş verdim. Bu siparişe istinaden 4.188,98. Tl işlem ücretini taksitlere yansıttı. Aynı siparişin içinden vazgeçtiğim birçok ürünü çıkartmama ve iade etmeme rağmen 3.300. TL'lik ürün içinde aynı işlem ...

Hepsiburada limitini kullanıyorum düzenli de ödüyorum ancak durduk yere hepsipay limitimi kapatılmış. Yeni limit al deyip T.C. Girince şu anda işlem yapamıyoruz diyor. Yeni limiti nasıl alacağım yardımcı olursanız sevinirim. Günü gününe de ödüyorum. Limitimi geri alabilir miyiz bana yardımcı olur mu...

Ben 4 ay önce ilk kez Hepsiburada limiti kullandım, banka kartıyla ile yaptım ödemeleri, ürün tutarı yaklaşık 15.000 civarıydı 4 taksit ile günü gününe de ödedim. Erken ödemedim günü geldiğinde Hepsipay kartımdan otomatik olarak ücreti çekti. Bu 5.000 üst limit neden yapıldı? Eğer kredi kartı zorunl...

+1

Merhaba, Hepsiburada üzerinden hazır limit kullanıyorum. Çok uzun süredir alışveriş yapıyorum ve ödemelerimi de düzenli yapıyorum. Bu ay öngöremediğim ödemeler nedeniyle zorlandığımı ve yapılandırma talep ettiğimi kendilerine ilettim ancak olumsuz döndüler, yardımcı olur musunuz?

Eşim Hepsiburada üzerinden yıllardır limit kullanıyor. Bu zamana kadar sıkıntı yaşamadığımız gibi ödemelerimizi aksatmadık... Malı durumumuzda da bir değişiklik eşimin Findeks puanı hala aynı... Ancak bu ay 70000 TL olan limitimiz kapatılıp yeniden açılmasına da fırsat verilmiyor... Sebep ve gerekçe...

Hepsiburada'yı yıllardır kullanıyorum, hatta Hepsiburada limitini ve Hepsipay limitini de kullanıyorum. Ancak ödemelerimi düzenli yaptığım halde, özellikle son bir yıldır 50.000 TL'ye, belki daha üst tutarlara varan alışverişler yapıp limit kullandığım ve düzenli ödediğim halde Hepsiburada limiti ka...