HepsiPay limitimi kullanamıyorum

Hepsiburada üzerinden Hepsipay limitimi kullanmak istiyorum ancak 2025 yılı Mart ayından beri defalarca denememe rağmen limitim tanımlanmıyor ve daha önce var olan limitim de kapatılmış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitlerin otomatik belirlendiği dışında hiçbir somut bil...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay limitimi kullanmak istediğimde, doğrulama şifresi yıllar önce kullandığım eski telefon numarama gidiyor. Hepsipay hesabımda kayıtlı numaram güncel, bankalarda da tüm numara bilgilerim güncel olmasına rağmen sistem hâlâ yaklaşık 5 yıl önce kullandığım numaraya kod gönd...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay limitimi kullanarak alışveriş yapıyordum ve daha önce pek çok kez sorunsuz alışveriş yaptım. Yaklaşık 4 aydır ise ne zaman alışveriş yapmak istesem “Hepsipay limitinden faydalanamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde Hepsipay limitimi ku...

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada mobil uygulamasında Hepsipay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için SMS doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bankalarda ve diğer platformlarda güncel numaram aktif olarak kayıtlı, fakat Hep...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada Limit hizmetini kullanmak istiyorum ancak alışveriş limitim olduğu halde kullanamıyorum. Uygulamada yeni telefon numaram tanımlı olmasına rağmen, limit kullanmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle alışverişlerimi tamamlayamıyorum ve ödem...

Uzun süredir Hepsiburada limitimi kullanarak düzenli alışveriş yapıyordum ve ödemelerim sorunsuz şekilde kartımdan çekiliyordu. Hesabımda yaklaşık 100 bin tl limit bulunuyordu ve bunun yaklaşık 10 bin tl’sini kullanmıştım. Ancak 2-3 ay önce hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan limitim bir anda...

Hepsifinans üzerinden kullandığım limitim, 2 ay gecikmeli ödeme yapmama rağmen 10 gündür hâlâ açılmadı. Maaş günümün taksit tarihlerine denk gelmemesi nedeniyle 2 taksiti birden (14.750 TL ve 15.750 TL) ödedim. Toplamda 2 taksit borcumu aynı anda kapatmama rağmen, limitim hâlâ aktif hale getirilmedi...

Hepsiburada üzerinden hazır limit kullanarak iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini iade ettim, ancak işlem ücreti iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki ürünün de iade edilmesi gerektiği, aksi takdirde işlem ücreti iadesi olmayacağı söylendi. Bu kural bana sipariş veya iade...

Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden “Hemen Al Sonra Öde” limitimi kullanmaya çalışıyorum. Daha önce bu özelliği sorunsuz şekilde kullanabiliyordum ancak son denemelerimde “Şu an hesaplama yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve limitim tanımlanmıyor. Hesabımda eksik bir bilgi bulunm...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Limiti kullanarak yaklaşık 25.600 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi 6 taksite böldüm. Bugün taksit ödeme günüm geldiğinde, banka kartımla ödeme yapmak istedim fakat sistem kartımı kabul etmedi ve "başka kart deneyin" şeklinde bir uyarı aldım. Oysa ödeme sayfa...

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında alışveriş limitim kapatıldı ve o tarihten bu yana hiçbir alışverişimde limiti kullanamıyorum. Sorun tüm ürünlerde geçerli. Hesabım n******@outlook.com adresine kayıtlı ve aktif Premium üyelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Bu durum ilk k...

Hepsipay üzerinden 3 ay sonra ödeme yapılabilen sanal limiti daha önce sorunsuz şekilde kullanmıştım ve ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 1 yıldır hesabıma herhangi bir limit tanımlanmıyor ve bu nedenle beyaz eşya almak istediğim halde alışveriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bi...

Hepsipay hesabımda canlılık testi sırasında sürekli "fotoğraf doğrulanmadı" hatası alıyorum. Bu ay içinde farklı cihazlarda ve onlarca kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde cihaz kaynaklı olabileceği söylendi, fakat farklı telefonlarda, farklı inter...

Vodafone faturalı hattımda, 1 haftadır Hepsiburada ek limitimi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden limitim görünmesine rağmen, Premium üyelik avantajım olmasına karşın hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir numara verilerek yönlendirildim fa...

Hepsipay hesabımda Hepsiburada Limiti almak istediğimde, eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor. Yeni numaramı sisteme iletmeme ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, halen eski numaram üzerinden işlem yapılmaya çalışılıyor. Uygulama içinde numara güncelleme seçeneği bulunmuyor ve bu ...

Hepsiburada Limit hizmetini uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi genel olarak zamanında yapmaya özen gösteriyorum. Sadece iki kez gecikmem oldu, sonrasında ise hem düzenli hem de erken ödemeler yapmaya başladım. En son Nisan ayında alışveriş yapabildim, o tarihten bu yana limitim ...

Hepsiburada üzerinden uzun süredir taksit limitimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır, ödemelerimi düzenli yapmama rağmen taksit limitim iptal edildi ve kullanamıyorum. Sadece bu ay bir ödemede 1 gün gecikmem oldu, fakat bunun dışında herhangi bir gecikme veya sözleşme ihlali...

15.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 5.800 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Alışveriş esnasında Hepsipay hesabımda 48.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen, işlem sırasında limitim aniden düşürüldü ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Bu ...

Hepsipay limiti almak ve alışveriş yapmak istedim. Ancak T. C. Kimlik numaram eski bir hesabımda kayıtlı olduğu için işlemimi tamamlayamıyorum. 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “dönüş yapacağız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. 10.08.2025 tar...

1 yıllık Hepsiburada Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada alışveriş limitim kapatıldı. Bu durum tüm ürünlerde geçerli ve hiçbir alışverişimde limiti kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Limit...

Hepsiburada üzerinden daha önce sorunsuz kullandığım Hepsipay limitimi yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde “limit bulunmuyor” uyarısı alıyorum. 11 Ağustos tarihinden itibaren 2200 TL’lik bir ürün almak istememe rağmen limitim görünmüyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımda herha...

Hepsiburada hesabımda kullandığım limitim, tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen dün sıfırlandı. Ödemelerim otomatik olarak gerçekleşiyordu ve hiçbir gecikmem yoktu. Bu durum hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

Hepsiburada Premium kapsamında kullandığım Hepsipay hesabıma 3 gündür giriş yapmaya çalışıyorum, fakat her seferinde “cihaz sınırına ulaşıldı” hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 8 TL civarında bakiye ve Hepsiburada limiti bulunuyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak sorun devam etti. Başka bi...

Hepsipay hesabımda, 30.000 TL olarak belirlenen limitimi 6.000 TL’lik bir alışverişte kullandım. Taksitli ödemenin ikinci taksitini yalnızca bir gün geciktirdim ve bunun sonucunda şu anda kalan limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum; limitim sıfırlanmış durumda. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ...