to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Hesabımda Numara Güncelleme Sorunu Ve Mağduriyet
Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada mobil uygulamasında Hepsipay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için SMS doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bankalarda ve diğer platformlarda güncel numaram aktif olarak kayıtlı, fakat Hepsiburada sisteminde bir türlü güncellenemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, destek talepleri açıldı ve geri dönüşler aldım. Ancak her seferinde bankalarda numaramın güncel olması gerektiği söylendi. Zaten tüm bankalarda ve sistemlerde güncel numaram kayıtlı olmasına rağmen, Hepsiburada'da bu sorun bir türlü çözülemedi. Uygulama üzerinden de numaramı güncellemeyi denedim fakat yine sonuç alamadım. Son çare olarak yeni bir hesap açmak zorunda kaldım.
Güncel numaram ile mevcut Hepsipay limitimi kullanabilmek ve eski hesabımdaki bu numara sorununun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
