Hepsipay Hesabına Giriş Sorunu Ve 202 TL İadenin Kullanılamaması

10.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iadenin 202 TL tutarındaki bedeli Hepsipay hesabıma yatırılmış görünüyor ancak Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlamadığım için giriş yapmaya çalıştığımda ekranda birden fazla kez hatalı giriş yapıldığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum.

Kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresime erişimim olmasına rağmen hesabıma yeniden erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise çağrı merkezine bağlanamıyor, herhangi bir destek alamıyorum. Sonuç olarak iade edilen 202 TL’yi ne görebiliyor ne de kullanabiliyorum.

Hepsipay hesabıma erişimin sağlanarak yatırılan iade tutarımın tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım erişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.