Hepsiburada Ve Hepsipay'de Telefon Numarası Çakışması Nedeniyle Ödeme Engeli

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken ödeme aşamasında Hepsipay ekranında “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” ve sim kart bloke benzeri uyarılar alıyorum. Bu nedenle uzun süredir ne ödeme yapabiliyorum ne de telefon numaramı güncelleyebiliyorum.

Hangi numaranın hangi hesaba tanımlı olduğunu göremediğim için kendi hesabımı kullanamaz hale geldim. Eski numaramın kullanımda göründüğünü söylüyor fakat bu numaraya artık erişimim yok ve bu durum alışverişlerimi tamamen engelliyor.

Hepsiburada ve Hepsipay’den, hesabıma bağlı eski veya hatalı telefon numarasının tespit edilip kaldırılmasını, sim kart/bloke durumunun incelenmesini ve güncel telefon numaramın hesabıma tanımlanarak ödeme yapabilecek şekilde sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.