Yanlış Yönlendirme Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmiyor

Mustafa

635

Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargom yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmıyor. Teslimat adresim Adıyaman Merkez, Büyük Boyalı Küme Evleri olmasına rağmen kargom yanlış yönlendirme ve köye teslimat yapılmaması nedeniyle tarafıma teslim edilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ancak köye teslimat yapılmadığı açık ve net şekilde söylenmedi, aksine yanıltıcı bilgiler verildiğini düşünüyorum. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 62754218025790’dır.

Kargomun bir an önce adresime ulaştırılmasını, eğer gerçekten köye teslimat yapılmıyorsa da bunun açıkça belirtilerek kargom için çözüm üretilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-yonlendirme-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-kargom-bir-haftadir-teslim-edilmiyor-1.jpg

Benzer Şikayetler

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Ahmet

hepsiJET

1.050

Hepsijet Kargo ile gönderilen BST7872742301 takip numaralı kargom, açık adres ve telefon bilgisi vermeme rağmen bugün teslim edilmedi. Bütün gün evde ve telefonum açık olmama rağmen, "adreste bulunamadığınız için iade süreci başlatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir...

Kargo Teslimatında Yanlış Beyan Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Erengül

hepsiJET

510

Hepsijet üzerinden beklediğim kargo bugün teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, kargo görevlisi beni aradı fakat o an telefonu açamadım. Hemen geri dönüş yaptığımda ise telefonuma cevap verilmedi. Ardından, “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla işlem yapılmış ve mağdur edil...

Kargom Nerede? Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Serhat

hepsiJET

496

31 Temmuz’dan bu yana Hepsijet ile gönderilen, 62753691811791 takip numaralı kargom Antalya Gazipaşa Pazarcı Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kargomun durumunu öğrenmek ve teslimatın gerçekleşmesi için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, kayı...