Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
17 Kasım 2025 13:54
200

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden e bebekten sipariş verdim. Telefon numaramı kargoya verirken yanlış girdiklerinden (ki ben doğru girmiştim bu ispatlı) kargo şirketi Hepsijet 1 kez dağıtıma çıkardıkları ve uğramadıkları evimi sahte bir kapı fotoğrafıyla uğradık göstererek ürünü iade ettiler. E bebekle iletişime geçtiğimde asla yardımcı olmuyorlar. İndirimden 4 bin TL'lik ürünü 2 bin TL'ye almıştım. Şimdi tekrar alım yapmam gerektiği söyleniyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Ağustos 2025 12:36
673
Kargom Kayıp Param İade Edilmiyor Muhatap Bulamıyorum
5
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2023 17:02
418
"İlgilenen hanımefendiye teşekkür ediyorum"

profile
Furkan
09 Mayıs 2025 09:36
1.100
Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik
Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik
Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2024 14:36
1.387
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ocak 2025 11:18
1.594
"Şikayetimin hemen ardından öncelikle Genel Merkezden arayan Yonca Hanım'a ve ardından arayan Bölge Sorumlusu Yusufcan Gökkaya beyefendiye; hem yaklaşımları hem de ilgilerinden ötürü teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü, kargomu teslim aldım. Yine de belirtmeliyim ki; keşke buraya şikayet oluşturmadan önce Müşteri Hizmetlerini aradığımda görüştüğüm ve ismini vermek istemediğim hanımefendi de umursamaz ve sorun odaklı olmak yerine; bu yetkinliğe sahip iki insan gibi çözüm odaklı olabilseydi ve konu buralara yansımasaydı. Onun vermesi gereken hizmeti onun eksikliği yüzünden bu iki insan telafi etmek zorunda kalmazdı. Değerlendirilerek aksiyon alınmasını umarım. Tekrar teşekkürler."
Kötü Kargo Deneyimi: İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği
Kötü Kargo Deneyimi: İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri