to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
Mavi jean mağazasından E0J7924525 numaralı 28/11/2024 tarihinde online'dan sipariş aldım. 2 gün sonra kargoya verildi. Siparişim fatura da teslimat adresi olarak Ankara Armada Mavi konumuna ulaşmalıydı ancak kargom Batman dağıtım merkezine ulaşıyor ve orada dağıtıma çıkıyor. 03/12/2024 tarihinde alıcı adreste tanınmıyor bahanesi ile iptal süreci başlatılıyor. Bu süreçte ne mavi tarafından ne de Hepsijet tarafından Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 06/12/2024 tarihinde siparişim iade ediliyor. O zamandan bugüne mavi tarafından ne param yatırıldı ne de kargo firmasından dolayı oluşan mağduriyetim giderildi.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Tuna G. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET
İletişime geçebilirsiniz
