to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Aniden Ertelenmesi Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
Hepsiburada üzerinden cumartesi günü Zilan Türkiye marka küçük ev aleti siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde ürünün perşembe günü teslim edileceği yazıyordu. Ancak daha sonra teslimat bilgisinin değiştirilerek bir sonraki cumartesi gününe ertelendiğini gördüm.
Ürünü acil olarak ihtiyaç duyduğum için perşembe günü elime ulaşacağını düşünerek siparişi verdim, teslimat tarihinin bu şekilde sonradan ileriye alınması beni mağdur etti. Teslimatın gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve mümkünse indirim kuponu benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
