Teslimat Alanı Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

13 Ağustos tarihinde Mango üzerinden MANGO200000443842 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen, Hepsijet tarafından hiçbir şekilde bana ulaşılmadan ve kapıma gelinmeden, sadece 15 dakika içinde “ulaşılamadı” denilerek teslimat iptal edilmiş ve ürün firmaya geri gönderilm...

200000342963 numaralı Mango marka çocuk kıyafeti siparişim için Hepsijet firması henüz dağıtıma dahi çıkmadan iade sürecini başlatmış. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen ürünüm hiç teslim edilmeden iade edildi. Konuyla ilgili hem Hepsijet müşteri hizmetlerine hem de Mango'ya ulaştım....

5 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı görünen MANGO200000565498 numaralı Mango siparişim, Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk gün, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. İkinci gün yani 6 Eylül’de ise kargomun tekrar dağıtım...

Hepsijet üzerinden MANGO200000344112 numaralı siparişimi Malatya Kuluncak adresine verdim. Ancak kargonun bu bölgeye teslim edilemeyeceği belirtilerek iade işlemi başlatılmak istendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ve canlı desteği aradım, bana 6 Ağustos’ta kargonun tekrar Kuluncak’a dağıtıma çı...