to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken badenat148815376 numaralı siparişim, Hepsijet’in kendi kuryesi tarafından İzmir Karabağlar adresime halen teslim edilmedi. Daha sonra öğrendim ki ürün firmaya geri iade edilmiş. Ancak bu süreçte bazı tutarsızlıklar yaşandı:
Öncelikle, kargo teslim edileceği gün bana teslimat şifresi gelmedi, oysa normalde şifre gelir. Kargo firmasını aradığımda ise geri iade sebebinin 'iş yeri kapalı' olarak yazıldığını öğrendim. Oysa adresim 42/a olup burası bir ev, iş yeri değil ve adrese gelinmediğini düşünüyorum. Ayrıca, genellikle tüm kargo firmaları gelmeden önce ya da adreste kimseyi bulamayınca telefonla arar, fakat bu sefer arayan olmadı. Evde sürekli birileri bulunuyor ve bunu daha önce gelen Hepsijet çalışanları da bilir. Muhtemelen bu kez kargom farklı bir bölge çalışanına verilmiş olabilir.
Siparişimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...
24.08.2025 tarihinde satıcı tarafından Hepsijet'e teslim edilen kargom, 25.08.2025’te dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmediği mesajı tarafıma iletildi. Dağıtıcı ile telefonda görüştüğümde, yetiştiremediğini ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkaracağını belirtti. 26.08.2025’te sağlık sorunlarım neden...
Hepsijet üzerinden BST3917439917 numaralı siparişim bugün sabah saatlerinden itibaren teslim edilmedi. Kapıda ödeme ile 1180 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle b...
Hepsijet üzerinden BST2185058277 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresim doğru olmasına ve teslimat günü evde olmama rağmen, kargo görevlileri evde olmadığımı ve adresin yanlış olduğunu iddia ederek hiçbir şekilde arama veya bilgilendirme mesajı göndermeden kendi inisiyatifl...
Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Adr12115823 numaralı gönderim, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve tarafıma bilgi verilmeden iade edildi. 10-21 Ekim tarihleri arasında kargomun gelmesini bekledim ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşm...
Yorumlar