to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet tarafından teslim edildiği iddia edilen Hepsiburada siparişim teslim edilmedi. Konuyla ilgili durumu ilettiğimde teslimat kodu girildiğinden kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bir dakika önce telefon ile arama yapıyor kurye ve 1 dakika sonra teslim kodu giriyor. Ancak bizim telefonumuzda cevapsız çağrı olarak görülen kuryenin numarası, kendilerinde 2 saniyelik bir görüşme deniliyor. (2 saniyede kodu nasıl söylemiş olabiliriz! ) Telefon operatörümüz de böyle bir arama olmadığını teyit ediyor, döküm verebiliriz diyor ama kabul etmiyorlar. Başka biriyle paylaşmış olabilirsiniz. Demeleri üzerine bizde, madem karşınızda kodu verecek bir muhatap buldunuz neden arama yaptı. Kuryeniz diyoruz. Kod alınmış diyorlar başka da bir şey demiyorlar
Hepsiburada firmasının müşterisini mağdur etmeyeceğine ve güvenilirliliğine inanarak satın alma yapıyoruz. Siparişten teslimata kadar tüm süreçlerde bizleri tedarikçi ya da kargo firmaları gibi hizmet aldığı iş ortaklarının da mağdur etmesine müsaade etmeyeceğini zannediyordum. Maalesef öyle değilmiş! Vermiş olduğum bir sipariş 13 Mart 2025 tarihinde kargo firmasından teslim edilmediği halde teslim edildi denildi. Hepsiburada'yı aradığımda biz bir şey yapamıyoruz dediler. Kargo firmasi teslimat kodu ile alındı diyerek kestirip atıyor. Teslimat kodunu ne biz paylaştık biriyle ne de kuryelerine verdik. 13 Mart günü saat 13:07 de, 2 saniyelik bir görüşme kaydı olduğunu söyleyip 13:08 de de teslim edildi SMS i gönderiliyor. Bizdeyse söyledikleri saat cevapsız çağrı kaydıdır. Bunu telefon operatörümüz de teyit etmektedir ve 1 Nisan tarihinde görüşme kayıtlarını mail yoluyla gönderelim demektedirler. Sadece 2 saniyede nasıl kod alınıp verilebilir dediğimizde, başka birine vermişsinizdir diyorlar. Bende soruyorum; kurye karşısında teslim aldı dediği kişiyi muhatap bulduysa neden bir daha telefonla arama ihtiyacı duyar?
Hepsiburada sipariş numaram 414 226 572 6 da Hepsijet 62752704505861 Numaralı takip numaralı kargomu tarafıma 2gündür teslim etmeyip. Üzerine iade gerçekleştirip, telefonda bana kuryeye ulaşıldı bugün akşam 10:30 kadar tarafınıza teslim edilecek diye yalan, yanlış beyan verip. Ürünü iadeye gönderim ...
7 Mayıs Çarşamba günü Hepsiburada'dan yaptığım alışverişteki siparişin kargosunun Hepsijet tarafından dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Akşam 19'a kadar beklememe rağmen gelen olmadı, ben de işim olduğu için dışarı çıktım. Saat 20:50 civarı 0549*****72 numaralı telefondan arandım. Hepsijet kuryesi ...
Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Evimin olduğu bölgeye kargo gelmediği için teslimatı hepsimat ile talep ettim. Ürün geldiğinde Hepsijet kuryesi beni şahsi telefonundan arayıp kargomun geldiğini ve teslimat kodunu vermemi söyledi. Bende ürünleri teslim almadan teslimat kodunu vermeyeceğimi ...
Hepsiburada'dan sipariş verdim ve yine kendi kargoları olan Hepsijet ile kargom gönderildi. Kurye arayıp evde olup olmadığımı sordu evdeyim deyince birazdan geleceğini ileterek teslimat kodumu istedi verdim. Nitekim kargom teslim edilmedi ve kaybedildi kurye tarafından. Hepsiburada'ya durumu iletinc...
Yorumlar