to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden Trabzon Yalıncak Mahallesi Yalıkent Sokak adresine teslim edilmesi gereken kargomun teslimat günü gecikti. İlk gün bana teslimatın hatalı olduğu söylendi ve arandığım iddia edildi, fakat kimse tarafından aranmadım. Ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade talebinin başlatıldığı söylendi.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefonla iletişime geçtim; ancak mesajlaşma sırasında görüşmeler yarıda kesildi ve telefonla ulaştığımda da sadece iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Bu süreçle ilgili bana herhangi bir bildirim yapılmadı ve mağdur edildim.
Kargo ücretini ödemedim. Şu aşamada yapılacak bir şey kalmadı, kargomun firmaya geri iade edileceği belirtiliyor. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden verdiğim kargo teslimatı Trabzon adresime ulaşmadı. Teslimat sırasında telefon numaramı sehven yanlış yazdığım için kargo elime ulaşmadı. Durumu fark ettiğimde Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak numaramı düzeltemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sun...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...
Hepsijet ile gönderilen kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresim Manisa Akhisar olmasına rağmen, kargomun güya evime getirildiği ve beni aradıkları belirtilmiş. Ancak ben dört gündür evde kargomu bekliyorum ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Kendi iş bilmezl...
Teslim Edilmeyen Kargo ve Haber Verilmeden İade İşlemi hakkında Şikayet Sayın Hepsijet Müşteri Hizmetleri, Siparişime ait kargo tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir bildirim aldım. Kargonun bana ulaşması için gerekli iletişim sağlanmamış ve haberim olmadan iade ...
14 Ekim’de Hepsijet’ten “tx70510141034747” gönderi kodlu paketimin Trabzon Yomra adresine ulaşacağına dair SMS aldım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağ...
Yorumlar