Teslim Edilmeyen Gıda Kargosu Ve Hepsijet Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Hepsijet aracılığıyla Sagra mağazasından aldığım ürünlerin yer aldığı 15696117111 numaralı kargom, 7 gündür teslim edilmiyor. En son 06.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde “Size en kısa zamanda dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve kargomun durumu hakkında net bir bilgi verilmedi.

İçinde gıda ürünü de bulunan bu kargomun, bekletilmeden ve ürünler bozulmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat sırasında ürünlerde herhangi bir bozulma veya zarar oluştuysa da bunun sorumluluğunun alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.