to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla Sagra mağazasından aldığım ürünlerin yer aldığı 15696117111 numaralı kargom, 7 gündür teslim edilmiyor. En son 06.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde “Size en kısa zamanda dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve kargomun durumu hakkında net bir bilgi verilmedi.
İçinde gıda ürünü de bulunan bu kargomun, bekletilmeden ve ürünler bozulmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat sırasında ürünlerde herhangi bir bozulma veya zarar oluştuysa da bunun sorumluluğunun alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 62754366843246 numaralı kargo takip kaydı bulunuyor, sistemde görünen tahmini teslim tarihi ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan 427132903939 numaralı kargom 7 Ocak 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Neredeyse 3 haftaya yaklaşan bu süre boyunca gönderim herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gör...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
12 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve 13 Ocak 2026’da kargoya verilen siparişime ait 65654349032164 numaralı Hepsijet kargom, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim iki gündür “teslimat sürecinde” olarak görünüyor; ancak herhangi bir ilerleme olmu...
Yorumlar