Teslim Edilmeyen Değerli Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Ali

hepsiJET

13 Ekim 2025 12:07

402

09.10.2025 tarihinden beri Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 62753943333576 numaralı kargom, İstanbul Pendik adresine hâlâ ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sürekli yanıltıcı ve tutarsız bilgiler verildi. Hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaklaşık 40.000 TL tutarındaki bu kargonun teslim edilmemesi, hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama yol açtı. Ayrıca, garanti veya sigorta kapsamında olup olmadığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hepsijet’ten beklentim; kargomun bir an önce teslim edilmesi, süreçle ilgili doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılması ve muhatap bulabileceğim bir yetkiliyle iletişime geçebilmemdir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurye Adrese Gelmeden Teslim Edilemedi Mesajı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Hakan

hepsiJET

16 Ekim 2025 13:51

596

15.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen 62753964354857 numaralı Hepsiburada siparişim, İstanbul Pendik’teki dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen o gün dağıtıma çıkarılmadı. Ertesi gün ise dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme yapıldıktan yaklaşık 3 saat sonra, “teslim edilemedi” şeklinde bir ...

kurye-adrese-gelmeden-teslim-edilemedi-mesaji-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Dağıtımda Ama Teslim Edilmiyor

İlkay

hepsiJET

07 Ekim 2025 15:15

544

Hepsijet Kargo ile Ebebek’ten aldığım ebhj1003929635 takip numaralı kargom, 6 Ekim 2025 Pazartesi gününden beri “dağıtımda” görünüyor ancak iki gündür tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Pendik adresine teslimat bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, “Sizi arayacağız” denildi fakat herhangi bir ger...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom 4 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Rabia

hepsiJET

22 Eylül 2025 11:35

370

19/09/2025 tarihinden beri 62753874898335 numaralı Hepsiburada siparişim Hepsijet tarafından Pendik teslimat şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Defalarca Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “talep oluşturuyoruz” denilerek o...

hepsijet-kargom-4-gundur-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyet Yaşadım

Ahmet

hepsiJET

20 Ekim 2025 13:07

977

09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...

2 Destek

Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi

Gökçen

hepsiJET

19 Eylül 2025 16:31

292

13 Eylül 2025 tarihinde byr682052738 numaralı kargom Hepsijet tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu süreçte üç kez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgili birim...