to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen 62753964354857 numaralı Hepsiburada siparişim, İstanbul Pendik’teki dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen o gün dağıtıma çıkarılmadı. Ertesi gün ise dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme yapıldıktan yaklaşık 3 saat sonra, “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye tarafından “adrese geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir not girildiği bilgisini verdiler. Ancak, kurye kesinlikle adrese gelmediği halde adreste olmadığımız iddia edildi.
İlk defa hepsijetxl ile çalışıyorum ve bu yaşadığım gecikme ile yanlış bilgilendirme beni çok mağdur etti. Müşteri hizmetleri de sadece ekranda gördüğüm bilgileri tekrar etmekten başka bir çözüm sunamadı.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan yalan bilgi ile gecikme için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini bekliyorum.
09.10.2025 tarihinden beri Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 62753943333576 numaralı kargom, İstanbul Pendik adresine hâlâ ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sürekli yanıltıcı ve tutarsız bilgiler verildi. Hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, kargomun akıbetiyle ilgili ne...
Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...
16 Eylül Salı günü teslim edilmesi gereken 62753857345207 numaralı Hepsiburada siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam saatlerinde önce 22:41’de “teslim edilemedi” mesajı, sadece 3 dakika sonra ise 22:44’te “teslim edildi” mesajı aldım. Oysa ne bir arama, ne kapıya gelme, ne de herhangi...
Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” teslimat seçeneğiyle verdiğim 62753729352225 numaralı siparişim, teslimat tarihi olarak belirtilen günden bu yana 3 gündür tarafıma ulaşmadı. Kargo firması Hepsijet’i ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ...
Yorumlar