Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Hızlı İade

Beijeco isimli Instagram sayfasından süper ped, tampon ped ve ısıtan ped içeren bir paket sipariş ettim. Bjhj0403674455 numaralı gönderim Hepsijet tarafından bugün saat 11.00 civarında teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresi olarak İstanbul Kadıköy adresimi vermiştim, ancak ne kapıma bir ürün bırakıldı ne de telefonla aranıp teslimat yapıldı.

Hepsijet’le ilgili SMS’te gönderimin dağıtıma çıktığı ve bir teslimat kodu yer alıyor, ancak fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Hem Beijeco’ya hem de Hepsijet’e ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine erişemiyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Sipariş ettiğim ürünlerin gerçekten adresime teslim edilmesini veya teslim edilemeyecekse ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum.