Teslim Edilmemiş Samsung Adaptör Siparişi Ve Uzayan İade Süreci

15 Nisan tarihinde Media Markt üzerinden Samsung 45w adaptör siparişi verdim. Siparişim aynı gün oluşturuldu ve 16 Nisan’da Hepsijet kargo üzerinden “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, bugün 24 Nisan olmasına karşın ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 308267107_1’dir.

Kargo firmasıyla görüştüğümde barkodun hasar aldığı, bu nedenle kargomun yaklaşık 3 gün boyunca Adana’da bekletildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ürün bana hiç ulaşmadığı için iade süreci başlatıldı ancak bu iade süreci de hâlâ sonuçlandırılmadı ve bekletiliyorum.

Ürünü kredi kartı ile satın aldım, ortada teslim edilmiş bir ürün yokken parasını ödemeye devam ediyorum ve mağdur ediliyorum. Ürün bana hiç teslim edilmediği için ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.