Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33902238

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Kod Kullanılarak Hatalı Teslimat İşlemi

profile
Elif
hepsiJET
09 Ekim 2025 15:15
418

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753934332751 numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Kargo rafı isimli, gerçekte olmayan bir yere teslim edildiği iddia ediliyor. Böyle bir yer yok ve ben de hiçbir şekilde teslimat kodu vermedim ya da teslimat almadım. Buna rağmen teslimat kodu sisteme girilerek işlem yapılmış.

Konuyla ilgili hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Hepsijet müşteri temsilcisi, teslimat kodunu ben vermediğim halde kodun sisteme girilerek işlem yapıldığını, bu nedenle de geriye dönük işlem yapılamayacağını söyledi. Şubenin inisiyatifine bırakıldığı belirtildi. Bu tür bir uygulamanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Kargomun gerçek adresim olan Ankara/Çankaya/İşçi Blokları Mahallesi’ne teslim edilmesini ya da 4000 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmemis-kargo-icin-kod-kullanilarak-hatali-teslimat-islemi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Yanlış Adres Bahanesiyle Kargomu Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ardanı
hepsiJET
22 Ekim 2025 15:54
330

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...

hepsijet-yanlis-adres-bahanesiyle-kargomu-teslim-etmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Beste
hepsiJET
19 Eylül 2025 10:05
1.156

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
3 Destek
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kapıya Bırakıldı Denildi Ama Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Efe
hepsiJET
30 Ekim 2025 23:23
1.108

24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...

1 Destek
2 Yorum
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

profile
Hasan
hepsiJET
08 Ekim 2025 19:50
1.608

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-2.jpg
teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
hepsiJET Teslimat hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET Teslimat iade hepsiJET Teslimat teslim edilemedi hepsiJET Teslimat şubeleri hepsiJET teslimat kodu hepsiJET iade hepsiJET uygulama hepsiJET kargom
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri