to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde saat 15:51’de, Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet tarafından gönderilen 62753964765895 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. Kargo, ikamet ettiğim Oran Mahallesi, Kudüs Caddesi, Meclis Sitesi adresine getirilmiş ve site güvenliği tarafından bana bilgi verilmiş olmasına rağmen, kapım hiç çalınmadı ve ürün bana teslim edilmedi. Ancak gelen mesajda “ürün kendisine teslim edilmiştir” ifadesi yer almaktadır.
Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine telefonla bildirerek bir talep oluşturdum ve konu hakkında bilgilendirme maili aldım.
Öncelikli talebim, kargomun kime teslim edildiğinin açıklanmasıdır. Eğer ürün bulunamazsa ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753934332751 numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Kargo rafı isimli, gerçekte olmayan bir yere teslim edildiği iddia ediliyor. Böyle bir yer yok v...
08.10.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753930726509 numaralı siparişim, adreste bulunmadığım iddiasıyla teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Ancak teslimat adresimde herhangi bir hata yok ve o gün evdeydim. Sabah 07.02’de kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verilmiş, fakat tarafıma hiçbir ş...
04.10.2025 sabah saatlerinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 62753916652305 numaralı kargom, evde olmama rağmen komşuya teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargonun teslim edildiği iddia edilen isimde bir komşum yok ve binamızda böyle biri bulunmuyor. Teslimat adresim Güvercintepe Mahallesi 32. Sok...
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği ...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 576 944 5 numaralı siparişi Hepsijet teslimat seçeneğiyle verdim. Teslimat adresim: Piyade Sk. No: 10, 19 Mayıs / Nilüfer / Bursa’dır. Siparişimin tutarı 8.449,10 TL’dir. 21 Ekim 2025 tarihinde, sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü...
Yorumlar