Teslim Edilmemiş Apple Telefonu İçin Günlerce Süren Kargo Sorunu

Hepsiburada üzerinden bir iPhone telefon siparişi verdim. Ürün 27 Şubat Cuma günü kargoya verildi ve 28 Şubat’ta Ankara’ya ulaştı. Buna rağmen 1 günde Ankara’ya gelen ürün, Yenimahalle İvedik’teki teslimat adresime 4–5 km mesafeden günlerdir getirilemedi.

Sistemde 2 Mart ve 3 Mart tarihlerinde ürün “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak hiçbirinde teslimat yapılmadı. Ayrıca teslim tarihi bilgimiz ve onayımız olmadan 5 Mart Perşembe gününe ertelenmiş. Biz böyle bir talepte bulunmadığımızı defalarca ilettik.

Hepsiburada’yı aradık, WhatsApp üzerinden yazdık, Hepsijet çağrı merkeziyle görüştük. Her seferinde “Yapacak bir şeyimiz yok, ilgileniyoruz” denilmesine rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi, teslimat bir türlü gerçekleşmedi.