to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 03 Mart tarihinde 2 adet DeFacto çocuk etek siparişi verdim. Sipariş numaram 4276469420. Ürünler kargoyla dağıtıma çıkmasına rağmen bana hiç teslim edilmeden sistemde iade olarak göründü.
Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, ürünlerin iade olduğunu ama detay göremediklerini söylediler. Yalova’da merkezde oturmama rağmen kargolarımda bu sorunu sürekli yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda bunalmış durumdayım.
Aynı ürünleri yeniden sipariş verdim. Yeni siparişimde kargonun daha fazla aksama olmadan acil şekilde düzgün bir biçimde adresime ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden sorun, zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle en azından bu sipariş veya sonraki alışverişlerim için hediye çeki / indirim kodu gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
Hepsiburada üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim ve bu siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak yaklaşık bir aydır kargom elime ulaşmadı. Hizmetten kesinlikle memnun değilim. Sipariş numaram 62754321113700. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Kargomun iki kere geri gittiği, t...
11 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 4074005256 numaralı siparişi oluşturdum. DeFacto satıcısından bir pantolon ve bir bluz aldım. Ürünleri mağazada deneyip beğendiğim için Hepsiburada üzerinden sipariş vermiştim. Ancak gelen ürünler mağazadakilerle kesinlikle aynı değildi. Her iki ürün de e...
Hepsiburada üzerinden DeFacto markalı ürünler sipariş ettim. Siparişimi verdikten kısa bir süre sonra aynı ürünlerin fiyatında 500-600 TL arasında bir düşüş olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 409 483 977 8. Bu durumun ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce fiyat farkın...
Hepsiburada üzerinden 06 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 408 816 994 1 olan alışverişimde 4 ürün içeren bir kargom bulunuyordu. Kargo takip numaram 62754433671727’dir. 07 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 15:00 sularında teslimat yapıldı. Evde olmadığım için kargo görevlisine teslimat k...
Yorumlar