to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Hepsijet Canik şubesinden cpr23418672361 numaralı kargo gönderimi için işlem yaptım. Mağazada paketim hazırlanıp barkodu okutularak sisteme alındı, fakat kargonun teslim alınmadığı ve o güne ait böyle bir kargonun olmadığı söylendi. Kamera kayıtları incelendiğinde de kargomun olmadığı belirtildi. Ancak sistemde barkod okutulmuş ve gönderi alındı olarak görünüyor.
Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat kargonun verilmediği şeklinde dönüş aldım. Oysa ki kargoyu teslim ettim ve elimde de bununla ilgili belgeler mevcut. İçinde üç parça ürün bulunmakta ve toplam değeri yaklaşık 1750 TL’dir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kargomun akıbetinin belirlenmesini, maddi kaybımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
Hepsiburada satıcısı olarak, 4871615973 ve 4618806904 numaralı siparişlerime ait paketlerimi 21.10.2025 tarihinde Hepsijet kuryesine teslim ettim. Ancak, paketlerim kargoya verilmemiş görünüyor ve sistemde hâlâ kayıp olarak gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde kayıp paket sorunu yaşadım ve 30 Temm...
03.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tx6993621000388 numaralı kargom, belirtilen tarihte ve gece 23.00’a kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 04.10.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve aciliyet notu bırakıldı, ancak herhangi bir geri...
8 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753934332751 numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Kargo rafı isimli, gerçekte olmayan bir yere teslim edildiği iddia ediliyor. Böyle bir yer yok v...
12.08.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden 62753740125592 numaralı kargo gönderimim Sakarya’daki iş yeri adresime teslim edilmesi gerekirken, halen elime ulaşmadı. Adresim iş yeri olduğu için her gün kargo geliyor ve 12.08.2025 tarihinde de Hepsijet kargo görevlileri binaya gelmişti, fakat benim kargom...
Yorumlar