to read complaints and reviews, or file yours. 
hepsiJET ile tarafıma gönderilmek üzere bir kulaklık siparişim vardı. Bugün, hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, kargom için “teknik bir hata var” denilerek gönderinin iade sürecine alındığını öğrendim.
Kargonun teslimatıyla ilgili bana herhangi bir arama yapılmaması ve sonrasında da tek gerekçe olarak teknik hata denip ürünün geri gönderilmesi mağduriyet oluşturmuştur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kulaklık ürünümün, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağdur oldum. Zara’dan deri ceket siparişi verdim, üç gün önce oluşturduğum bu siparişin kargosunun dün iade edildiğini gördüm. Takip ekranında “size ulaşamadık, iade edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de SMS gönderildi. Evd...
27.02.2026 tarihinde saat 12.46’da hepsiJET ile beklediğim kargom için hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde sistemde “adreste bulunmadı, iade süreci başlatılacak” şeklinde bilgi girildi. Kurye beni bir kez aradı; iki dakika içinde kendisini geri aradım ancak telefonu açılmadı, sonrasında defala...
7 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 12 Eylül saat 11.10’da Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. 15 Eylül saat 10.08’de ise kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve “alıcıya ulaşılamadığı” bilgisi paylaşıldı. Oysa adres bilgilerim eksiksizdi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Firmayı aradığımda ise adresin e...
hepsiJET ile taşıması yapılan, başka bir uygulama üzerinden satın aldığım pantolon kargomla ilgili bugün, 19.03.2026 sabah saatlerinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Sipariş notlarına özellikle kapı numaramı ve dairemi yazdım, ayrıca kapımın önünde soyadım da net bir şekilde yazıyor olmasına rağ...
hepsiJET üzerinden ıtx5442*********01 numaralı gönderime ait teslimat sürecinde kurye kaynaklı ciddi bir saygısızlık yaşadım. Teslimat adresinde blok bilgisini yazmadığım için kurye beni aradığında, daha adresi netleştirme aşamasında bana bağırarak konuştu ve “işim gücüm var” şeklinde kaba ifadeler ...
Yorumlar