to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet firması üzerinden Stocado aracılığıyla bir paket göndermek için 11 Mart’tan beri uğraşıyorum. Kargo gönderim ücretini Stocado üzerinden ödememe ve barkodumu oluşturmama rağmen 2–3 gündür ne paketi almaya gelen oldu ne de arayan, yazan, bilgi veren bir muhatap bulabildim.
Hepsijet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse net bir çözüm sunmadı, herkes birbirine yönlendirdi ve sonuç olarak hiçbir işlem yapılmadı. Ödemesini yaptığım gönderim bu şekilde bekletiliyor ve süreçle ilgili hâlâ net bir bilgilendirme alamıyorum.
Kargomun Hepsijet tarafından acilen gelinerek adresimden teslim alınmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom 3–5 Mart tarihleri arasında İstanbul Sancaktepe bölgesinde defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İki gün üst üste “4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım, ardından bu süre dolunca bu kez...
Hepsijet XL ile ilgili olarak 3 gündür kargomuz alınmadı, müşterilerimiz kargolarını bekliyor ve biz de göndermek istiyoruz. Kargo şirketini değiştiremiyoruz, aradığımızda talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak herhangi bir sonuç alamıyoruz. XL birimine ulaşamıyoruz ve karşımızda muhatap bulamıyor...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Gönderen firma aracılığıyla Hepsijet üzerinden bir kargo gönderildi ve bana takip kodu iletildi. İlk günlerde sisteme girip kontrol ettiğimde gönderimi görebiliyordum. Ancak yaklaşık 2 gün sonra tekrar baktığımda takip numarasını girdiğimde sistem “takip numarası yanlış” uyarısı vermeye başladı ve g...
Kredili kargo firması üzerinden kargomu Hepsijet ile göndermek istiyorum. Kargo talebi oluşturduğumda gönderim Hepsijet’in sistemine düşüyor, barkod numarası oluşturuluyor ve kargonun adresten alınacağı bilgisi görünüyor. Ancak günler geçmesine rağmen Hepsijet adrese gelerek kargomu almıyor. Hepsij...
Yorumlar