to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden üç kez Türk bayrağı siparişi verdim. Siparişlerimin tamamında ürün kargoya veriliyor, iki gün sonra ise "adres problemi" gerekçesiyle teslim edilmediği belirtilerek iptal ediliyor. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldım. Son siparişim 13.10.2025 tarihinde iptal edildi.
Siparişlerim Hepsijet ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, satıcı kısmında Sürat Kargo logosu görünüyor. Adres yanlışlığı bahanesiyle siparişlerimin iptal edilmesi ve gerçek dışı açıklamalar yapılması beni mağdur ediyor. Ücret iadesi alıyorum fakat asıl isteğim ürünün bana ulaşması.
Adresim Antalya/Aksu ve teslimatla ilgili hiçbir sorun yaşamıyorum. Ürünü bir teslimat noktasına yönlendirme seçeneği de sunulmuyor. Gerekirse bir teslimat noktasına gönderilmesini ya da siparişimin sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu konuda çözüm bekliyorum.
Hepsijet firması ile 3 kere aynı sorunu yaşadım. Hepsiburada üzerinden; 1) 02.06.2024 tarihinde verdiğim siparişimi teslim etmedi 11.06.2024'te talep açıp iade istedim. 2) 12.06.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişimi teslim etmedi 25.06.2024'te talep açıp iade istedim. 3) 30.07.2024 tarihinde verm...
Hepsiburada'dan 30/05/2025 tarihinde aldığım ürün Hepsijet kargo firmasıyla 31/05/2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Kargo firmasında hepsi buradaya verdiğim adres değil de bilmediğim bir teslimat noktası varış noktası olarak gözüküyor. Bunun için benden bir onay istenmediği gibi kargo firması oraya git...
Hepsiburada e ticaret sitesinden 3 adet ürün siparişi verdim yalnız birisi Hepsijet ile gelecekti diğer 2 kargo sorunsuz şekilde benim belirlediğim adrese ulaştı ve arandım kargolarımı sorunsuz teslim aldım. Fakat Hepsijet kargo firması kargoyu dağıtıma çıkardığı an 10 dakika içinde teslim edilemedi...
Hepsiburada bitmeyen çile 26.11.2024 de yapmış olduğum alışverişin ürününü hala teslim alamadım. 3.12.2024 de ürününüz dağıtıma çıkmıştır. Gün içerisinde teslim edilecektir diye mesaj aldım. Gün boyu teslim edilmesini bekledim ne arayan soran oldu ne de ürünüm teslim edildi. Ben de yoğunluktandır d...
22 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 24 Mayıs 2025'te Hepsijet kargo firması tarafından iptal edilmiştir. Gerekçeleri ise gönderinin teslim edilememesidir. Ancak bu tarih evde olmama rağmen hiçbir şekilde zile basılmadı ve aranmadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 26 ...
Yorumlar