to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden İpekyol mağazasından toplam 2.398,79 TL tutarında 3 ürün sipariş ettim. Siparişim 3 gün önce teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürünlerim bana değil, İpekyol’un başka bir mağazasına teslim edilmiş. Kargo firması Hepsijet olarak görünüyor.
Bu durumu 3 gündür defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve 4 kez aradım. Her defasında kargomun İpekyol mağazasına teslim edildiği, benim de mağazayla görüşmem gerektiği söylendi. Oysa ürünlerimin bana, İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sürecin uzaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca Hepsiburada güvencesiyle aldığım ürünlerin teslimi için takibinin tamamen bana bırakılması hiç hoş değil, bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
Ürünlerimin bir an önce bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 3 farklı satıcıdan toplam 3 ürün sipariş ettim. Satıcılar ürünleri zamanında kargoya teslim etmelerine rağmen, Hepsiburada'nın kargo firması olan Hepsijet tarafından ürünlerim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Özellikle ürünlerden biri 2 gündür dağıtım şubesinde bekliyor ve t...
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
Hepsiburada dan sipariş ettiğim hiçbir ürün bana teslim edilmiyor, kendi kargo firmaları olan Hepsijet tarafından 5 adet farklı tarihlerde siparişim hiçbir neden belirtilmeksizin, teslimata çıkacağı sabah alıcı tarafından iade edildi. Konumuna düşüyor, bununla alakalı Hepsiburada müşteri hizmetleri ...
Yorumlar