to read complaints and reviews, or file yours. 
ADS45061039-11 numaralı siparişim için, teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Ancak Hepsijet, siparişi akşam 9'dan sonra teslim edemeyip, teslim edilememiş gibi göstererek kendi inisiyatifiyle iade süreci başlatmış. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve siparişimin teslim edilmesini talep ediyorum. 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonlara cevap verilmiyor. Siparişimin ödemesini 1600 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Hasan Efendi Mahallesi No:71 Efeler/Aydın’dır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Hepsijet ile 65654011972530 numaralı siparişim bugün Aydın Efeler adresime teslim edilmesi gerekirken, taşıyıcı teslimatı gerçekleştirmedi. Taşıyıcı, adresimin kalabalık bir yolda olduğunu ve duramayacağını belirtti. Bunun üzerine, kendisine rahatça durabileceği bir konum ayarladım. Ancak bu kez de ...
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
Hepsiburada üzerinden 463 549 399 1 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından Adana Ceyhan Ulus Mahallesi adresime teslim edilmeden iade edildi. Ürünü teslim almak için beklememe rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve teslimat gerçekleşmeden siparişim iade sürecine alındı. Bu durumun üzeri...
62753881024390 numaralı siparişimde “yarın kapında” seçeneğini özellikle seçerek cumartesi günü sipariş verdim. Pazar günü evde olacağım için teslimatı bekledim, ancak kargom gelmedi. Hepsijet’i aradığımda bir sorun yaşandığı ve teslimatın ertesi gün yapılacağı söylendi. Pazartesi günü tüm planlarım...
31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken LSUE7784249219KS1W kodlu siparişim, adresin eksik veya yanlış olduğu ve evde olmadığım iddiasıyla, benim onayım ve bilgim olmadan iade sürecine alınmış. Oysa aynı firmadan iki gün önce verdiğim siparişim sorunsuz şekilde teslim edi...
Yorumlar