to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Kayboldu, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!
10 Kasım’da Eczaclick üzerinden bir adet saç şampuanı siparişi verdim ve Hepsijet kargo ile 18 Kasım’da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Hepsijet kargo firmasıyla iletişime geçtim. Her seferinde barkodun yırtıldığı ve bu nedenle ürünü gönderemedikleri söylendi. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; ne yeniden gönderim ne de farklı bir alternatif sunuldu.
Ürünüm elime ulaşmadığı için, bu siparişe ait ücretimin tarafıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
