to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 16 Aralık tarihinde 633089016 numaralı siparişimi verdim. Siparişime ait paketim 17 Aralık’ta Hepsijet kargoya teslim edildi. Ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ bana ulaşmadı ve sistemde görünen bilgilere göre paket önce Adana’ya, ardından Ankara’ya, oradan İstanbul’a ve en son Edirne’ye gidecek şekilde bir güzergahta dolaştırılıyor. Tahmini teslim tarihi ise 22 Aralık olarak görünüyor.
Bu siparişi özellikle 20 Aralık’ta doğum günü hediyesi olarak teslim edilmesi için vermiştim. Buna rağmen 6 günlük bir teslimat süresinin “normal” olduğu belirtilerek mağduriyetim önemsenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 6 gün teslimat süresinin normal olduğu söylendi ve teslimat tarihinin öne çekilmesi için herhangi bir çaba gösterilmedi.
Siparişimin en geç 20 Aralık’ta teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
19 Kasım tarihinde verdiğim, 62754129701598 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden 21 Kasım’da 'kapında' şeklinde teslimat bilgisi gösterildiği için bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak daha sonra sistemde tarih 22 Kasım teslimat olarak güncellendi, şimdi ise hiçbir bilgilendirme ve ona...
13 Ekim’de Adana’dan Eskişehir’e gönderilmek üzere Hepsijet ile gönderilen bst5780****86 numaralı kargom, olması gereken güzergahta ilerlemek yerine Türkiye turuna çıktı. Kargom Adana’dan Afyon’a, oradan Bursa’ya gönderildi. Adana’dan Eskişehir’e olan mesafe yaklaşık 665 km iken, kargom önce 550 km ...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen kişisel eczane ürünlerim 4 Aralık’tan bu yana Adana bölgesinde görünmekte ve 6 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Günlerdir Hepsijet ile özellikle WhatsApp üz...
6 Aralık tarihinde verdiğim ve 10 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom, bugün 16 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ortada hiçbir somut bilgi yok. Teslimat tarihini açıkça belirtmelerine rağmen bu kadar uzun süre gecikme yaşanması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Hepsijet müşteri h...
Siparişim zamanında kargoya verildi, Hepsijet ise aynı gün teslim edileceğine dair bana mesaj gönderdi. Ancak teslimat günü evde olmama rağmen ne kapıma gelindi, ne telefonla arandım, ne de zilim çalındı. Buna rağmen tarafıma “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde tamamen asılsız bir mesaj gönde...
Yorumlar