to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla Karaca firmasından gelen, ablamın Öğretmenler Günü için bana gönderdiği hediye kargo, hiçbir teslimat kodu alınmadan ve benimle doğru düzgün iletişime geçilmeden iade edildi. Kargo için aradığımda 'Yarın getireceğiz' denilmesine rağmen, daha sonra ürünün iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte bir gün akşama kadar evde özellikle kargoyu bekledim, ancak ne teslimat yapıldı ne de düzgün bir bilgilendirme sağlandı.
Gönderi numarası BV01811355572 olan bu kargonun manevi değeri benim için çok yüksekti, aynı zamanda ablam da gönderen olarak bu durumdan çok üzüldü. Şubeden teslim almak istediğimde ise şubeden alım olmadığını öğrendim, yani hiçbir alternatif çözüm de sunulmadı.
Önümüzdeki günlerde Karaca’dan bana tekrar bir ürün daha geleceğini ve büyük ihtimalle yine Hepsijet ile gönderileceğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bu kargo için daha hassas ve dikkatli davranılmasını, teslimat sürecinde kod, arama, bilgilendirme adımlarının düzgün yapılmasını ve benzer bir ihmal sonucu ürünün yeniden iade edilmemesini rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
Sayın Yetkili, Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmemiştir. Teslimat günü, bana teslimat kodu gönderilmesine rağmen hiç kimse adrese gelmemiş, ürünü beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmamıştır. Da...
Hepsijet ile gönderilen 62754111129717 numaralı kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargonun kapıma ya da belirtilen teslim noktasına getirilmesini beklerken, tarafıma ulaşılmadan ve haber verilmeden ürü...
Hepsijet ile gönderilen IMD2025000019465 kodlu kargom, adresime hiç gelmediği ve kurye tarafından aranmadığım halde 'Alıcı gönderiyi kabul etmemiştir' notu ile satıcıya iade süreci başlatıldı. Kargo dün dağıtıma çıktı, bu sabah 07:00’de iade sürecinin başladığına dair mesaj aldım. Saat 09:00’da müşt...
11 Kasım tarihinde Hepsijet ile gönderilen bv0911490686 takip numaralı siparişim, adresim eksiksiz olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade edildi. Ürünüm bana ulaşmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Üstelik ürünün iad...
Yorumlar