to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen 62754111129717 numaralı kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargonun kapıma ya da belirtilen teslim noktasına getirilmesini beklerken, tarafıma ulaşılmadan ve haber verilmeden ürünümün iade edilmesi kabul edilemez.
Ayrıca, Hepsiburada üzerinden bu kargo firmasıyla daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Önceki siparişimde de ürün kalmadı denilerek 4 gün sonra siparişim iptal edilmişti. Şimdi ise bir kısmını kuponla aldığım bu ürün için de aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Sizi ararız” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik yaşadığım bu sıkıntı, garanti ve iade hakkı kapsamında aldığım bir üründe gerçekleşti.
Kargonun benden habersiz şekilde iade edilmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünümün tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
Hb 4866841675 (Hepsijet Takip No: 62753853755035) ve Hb 4546874843 (Hepsijet Takip No: 62753851980886) numaralı siparişlerim, Hepsijet kargoda iken Hepsiburada tarafından sözleşmeye aykırı şekilde, ürünler kargodayken müşteriye sipariş iptali verilmiştir. Bu iptal sonrası kargolar tarafıma geri tesl...
Hepsiburada üzerinden 401 085 474 4 numaralı siparişimle, kampanya kapsamında indirimli olarak satın aldığım ürün (ler), Hepsijet kargo firması ile tarafıma gönderilmiştir. Hepsijet’ten gelen SMS bilgilendirmesinde, ürünün bir teslimat noktasına bırakılacağı ve bu noktadan tarafımdan teslim alınmas...
62753939944889 numaralı Hepsijet teslimatımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün akşam, teslimatımın adresimde bana ulaşılamadığı gerekçesiyle yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Ancak teslimat adresim doğruydu ve o sırada evdeydim; kimse gelmediği halde böyle bir bilgi verildi. Duru...
62753883006583 takip numaralı gönderimle ilgili dün dağıtıma çıkarıldığına dair birkaç mesaj aldım (“Dağıtıma çıkarıldı”, “4 saat içinde kapınızdayız”, “Tekrar dağıtıma çıkacak” gibi). Ancak bugün gönderi durumunu kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve ger...
Yorumlar