Ana Sayfa
hepsiJET
Kargo Takip
Mango’dan Siparişim 10 Gün Boyunca Transfer Sürecinde Kaldı, Bilgi Ve Teslimat Yok

ID:34895983

Mango’dan Siparişim 10 Gün Boyunca Transfer Sürecinde Kaldı, Bilgi Ve Teslimat Yok

Esma

16 Ocak 19:17

402

07.01.2026 tarihinde Mango’dan siyah kürk bir mont satın aldım. Mango sipariş numaram excrnu, Hepsijet kargo takip numaram ise Mango200001400116’dır. Siparişim Hepsijet sisteminde yaklaşık 10 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bu süre içinde herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmadı.

Bu süreçte Hepsijet ile iki kez telefonla görüştüm. İlk aramamda yalnızca kargonun transfer sürecinde olduğu söylendi. İkinci görüşmemde ise bu kadar gecikmenin normal olmadığı, büyük ihtimalle kargonun kaybolmuş olabileceği ya da Mango tarafından hiç gönderilmemiş olabileceği ifade edildi. Mango tarafından ise hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sürekli “Mango’dan geri bildirim bekliyoruz” deniliyor ancak tarafıma somut bir dönüş yapılmıyor.

16.01.2026 tarihi itibarıyla aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir açıklama duyabildim. Ücretini peşin olarak ödediğim ürünün akıbetiyle ilgili yaşanan bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum ve param içeride kalmış durumda. Siparişimin acilen bulunarak tarafıma gönderilmesini ve süreç boyunca yaşanan aksaklıkla ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

mangodan-siparisim-10-gun-boyunca-transfer-surecinde-kaldi-bilgi-ve-teslimat-yok-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mango Ve Hepsijet Arasındaki Sorumluluk Kargaşası Nedeniyle Siparişim Kayıp

Zeynep

hepsiJET

24 Aralık 2025 18:19

579

16.12.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden EW53S2 sipariş numarasıyla yaklaşık 2.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 18.12.2025 tarihinde “Ürününüz hazırlanmıştır” başlıklı bir e-posta aldım ve Mango mobil uygulamasında sipariş durumum “Gönderil...

mango-ve-hepsijet-arasindaki-sorumluluk-kargasasi-nedeniyle-siparisim-kayip-3.jpg

mango-ve-hepsijet-arasindaki-sorumluluk-kargasasi-nedeniyle-siparisim-kayip-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Mango Ve Hepsijet'ten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: 12.000 TL Mağduriyeti

Seda

hepsiJET

12 Aralık 2025 11:23

781

24 Kasım’da Mango’dan toplam 12.000 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişime ait ürünler, sistemde 2 Aralık’ta Hepsijet ile gönderildi olarak göründü; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Kargo takibinde 3 Aralık tarihinde Diyarbakır’da görünüyor. Hepsijet müşteri hi...

mango-ve-hepsijetten-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-12000-tl-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

8 Yorum

Kargo 2 Günden Fazla Duruyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve Şeffaf Değil

Edanur

hepsiJET

10 Ocak 09:53

1.224

Hepsijet firmasına ait mar7630770241858 takip numaralı, Marjin’den mrj162707 sipariş numarası ile aldığım ayakkabı kargom 2 Ocak’tan beri Anadolu TM aktarma merkezinde görünmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır. 7.01.2026 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini arayarak kargoda neden hareket ol...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

Hilal

hepsiJET

03 Aralık 2025 21:54

684

Hepsijet tarafından mağdur edildiğim bir teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. Mango’dan verdiğim ve kargosu Hepsijet’e teslim edilen siparişim için 28 Kasım tarihinde kargonun alındığı, 1 Aralık tarihinde ise teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslima...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-bilgilendirme-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-icin-bilgilendirme-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

Duygu

hepsiJET

27 Ekim 2025 21:17

295

Mango üzerinden 2.000 TL civarında ödeme yaparak aldığım, Mango200000749964 takip numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Gönderinin Balibey Mahallesi Çırak Sokak No:1 Şile Belediyesi Fen İşleri Müdürlüğü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 20 Ekim Pazartesi günü saat 17:14’te Hepsijet kargo ...