to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Cevapsız Destek: Hepsiburada'da Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal Powerlix blender seti kusurlu çıktığı için, yeni ürün değişimi talebiyle ürünü 9 Eylül tarihinde Hepsijet aracılığıyla kargoya verdim. Kargo takip numaram: 5383****91, talep numaram: 747726350. Ürünüm 13 gündür transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşarak talep açtım ancak 6 gündür bu talebime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü yeni aldım ve garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ek ücret ödemedim.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
