Kuryenin Saygısız Davranışı Markanın İmajını Zedeliyor

20 Ağustos’ta dağıtıma çıkan 4396879493 numaralı Hepsijet kargom, saat 17.30’da “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemedi olarak işaretlendi. Oysa gün boyunca İstanbul, Esenyurt Rüya Konakları Sitesi’indeki evimdeydim ve kargomun güvenliğe bırakılması gerekiyordu. Daha önce hem Hepsij...

Bugün saat 14.00 civarında Çorum Kargı adresime Hepsijet ile yapılacak teslimat sırasında kurye ile son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye, ürünü bana teslim etmeden önce ısrarla teslimat kodunu vermemi istedi. Ben de doğal olarak ürünü görmeden ve teslim almadan kodu paylaşmak istemediğ...

Hepsiburada'dan satın aldığım siparişim Hepsijet kargoya verildi. Kargoya verildiği ve dağıtıma çıkarıldığı hem mesaj hem de mail yoluyla bildirildi. Daha sonra yine mesaj ve mail yoluyla kargomun şahsım tarafından teslim edildiği bilgisi yine mesaj ve mail yoluyla bildirildi ancak ben o saatlerde e...

13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları artık tahammül edilemez bir boyuta ulaştı. Daha önce defalarca, evde olmadığımda kargomun asla mahalle bakkalına bırakılmamasını özellikle belirtmeme rağmen aynı hata tekrar tekrar yapılıyor ve bu durumdan fazlasıyla rahatsızım. Özellikle belirtmek isterim ...