Kırık Gelen Ocean D Vit 1000 IU Ürünüm İçin Yeniden Gönderim Ve İade Talebi

Eczanemarkt üzerinden Ocean D‑Vit 1000 IU ürününü sipariş ettim. TX6029931000533 numaralı siparişim Hepsijet ile bugün Edirne Merkez adresime teslim edildi, ancak paket içinden iki adet ilaç kırılmış halde çıktı.

Ayrıca Hepsijet kargo görevlisi, teslimat kodu istemeden kargoyu kapıya bırakıp gitmiş; buna rağmen sistemlerinde gönderi hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyor. Sorunu fark eder etmez hem Hepsijet’i hem de Eczanemarkt’ı aradım, fakat iki taraf da sorumluluğu kabul etmeyip “bizim durum değil” diyerek konuyu birbirine yönlendirdi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Kırık gelen Ocean D‑Vit 1000 IU ürünlerimin yeniden, sağlam şekilde gönderilmesini veya kırık ürünlerin ücreti dahil ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki hataların ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.