to read complaints and reviews, or file yours.Kedilerimin Yemediği Mama İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
15 kg’lik Goody Etli Kuru Kedi Maması siparişi verdim (Sipariş No: 64899). Ürünü Myikas.com (Mukas) internet sitesi üzerinden satın aldım ve Hepsijet Milas şubesinden kendim teslim aldım. Evdeki kedilerim dahil olmak üzere bahçede beslediğim sokak kedilerine de mamayı verdim, ancak hiçbir kedi mamayı yemedi.
Paket açıldığı için iade talebim Mukas tarafından kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi açmadan kedilere mamayı denetmemin mümkün olmadığını belirttim; ancak prosedür gereği iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca Mukas’ın Facebook ve Instagram hesaplarından defalarca şikayetimi yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve kimse ilgilenmedi.
Ürünü 1 hafta önce aldım ve bu ilk siparişim. Ödemeyi kredi kartımla, 579,80 TL olarak yaptım. Ürün iade prosedürüne uygun olmasına rağmen mağdur edildim. Ürünün iadesini, para iadesini veya değişimini ve yetkililerden açıklama bekliyorum.
