Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Kedilerimin Yemediği Mama İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

ID:34135538

Kedilerimin Yemediği Mama İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Fatma

hepsiJET

04 Kasım 2025 16:15

381

15 kg’lik Goody Etli Kuru Kedi Maması siparişi verdim (Sipariş No: 64899). Ürünü Myikas.com (Mukas) internet sitesi üzerinden satın aldım ve Hepsijet Milas şubesinden kendim teslim aldım. Evdeki kedilerim dahil olmak üzere bahçede beslediğim sokak kedilerine de mamayı verdim, ancak hiçbir kedi mamayı yemedi.

Paket açıldığı için iade talebim Mukas tarafından kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi açmadan kedilere mamayı denetmemin mümkün olmadığını belirttim; ancak prosedür gereği iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca Mukas’ın Facebook ve Instagram hesaplarından defalarca şikayetimi yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve kimse ilgilenmedi.

Ürünü 1 hafta önce aldım ve bu ilk siparişim. Ödemeyi kredi kartımla, 579,80 TL olarak yaptım. Ürün iade prosedürüne uygun olmasına rağmen mağdur edildim. Ürünün iadesini, para iadesini veya değişimini ve yetkililerden açıklama bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Hepsijet Kargosu Ve İptal Sonrası Yaşanılan Olaylar.

Metin

hepsiJET

25 Eylül 2024 12:10

532

Geciken kargo teslimatı: 7 Eylül 2024 günü kedi maması siparişi verdim. 9 Eylül günü kargoya verildi. Tahmini 3 gün içerisinde teslimatı gerçekleşmedi. Teslimat şubesine geldiği halde gecikmenin 5. günü, ben de Hepsijet kargo firmasının müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisinin bana verdiği...

Teslim Edilmeyen Hepsijet Kargosu Ve İptal Sonrası Yaşanılan Olaylar.

1 Destek

Hepsijet Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Zeki

hepsiJET

25 Eylül 2025 09:31

225

23 Eylül tarihinde Hepsijet üzerinden Mamacıteyze mağazasından verdiğim hpjts190941404 kodlu siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kedimin maması dağıtıma çıktığına dair SMS gelince, iş yerinde olduğum için 'komşuma bırak' seçeneğini işaretledim. Ancak ürün teslim edilmedi. Daha sonra bu ...

hepsijet-teslimatinda-yanlis-bilgilendirme-ve-magduriyet-2.jpg

hepsijet-teslimatinda-yanlis-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg

Yanlış Gönderilen Kedi Maması İadesi Bir Haftadır Çözülemedi!

Simge

hepsiJET

27 Mayıs 2025 17:44

658

Kötü bir firma. Hem Hepsiburada hem de Hepsijet olarak. 1 haftadır yanlış marka gönderilen kedi mamasını evden teslimle iade etmeye çalışıyorum hala gelip almadılar. 1 hafta içerisinde 5 kere müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda talebimi yerine getireceklerini söyleyip iade kartı kodumu bende...

1 Destek

Binnaz sonuçtan memnun

Çözüldü

hepsiJET Yanlış Ürün İadesinde Yaşanan Sıkıntılar

Binnaz

hepsiJET

03 Ocak 2024 20:31

239

"Teslim alınması sorun olan iade kargo teslim alışmıştır. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."

Mina sonuçtan hiç memnun değil

Köpeğim Aç Kaldı, Kargom Hala Yok: Hepsijet’ten Ne Bilgi Ne Çözüm!

Mina

hepsiJET

02 Eylül 2025 10:53

533

19’undan beri dağıtımda gözüken TX6285821001489 numaralı Hepsijet kargom (köpek maması) tarafıma teslim edilmedi. 23.08.25 ve 28.08.25 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, ilk aramamda şikayet kaydı oluşturulmamış olduğu ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadığı belirtild...