to read complaints and reviews, or file yours. 
Olivacat sitesinden kedi kumu alışverişi yaptım ve 18 Kasım'da Hepsijet firmasına kargoya verildi ve aynı tarihten beri dağıtım aracında görünüyor. Basit bir yanlışlık olduğunu düşünerek tahmini teslim tarihine kadar (20 Kasım) bekledim. 21 Kasım'da ise Hepsijet firmasından bilgi almak istedim.
Bana uzmanları tarafından bilgi verileceği söylenerek WhatsApp botları ve müşteri temsilcileri tarafından geçiştirildim. Olivacat'in kendi sisteminden yardım talep ettiğimde ise müşteri temsilcisi, Hepsijet'i ben de arayacağım.
Siz de arayacaksınız, zaten bence onlarla iletişime geçin diye geçiştirdi. Şu an siparişim nerede en ufak bir fikrim yok ve iki firmadan da asla bir bilgilendirme alamıyorum.
Yaptığım alışveriş Hepsijet kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 19.08.24 gözükürken kargo hareketlerinde transfer merkezinde olduğunu görünce WhatsApp üzerinden Hepsijet ile iletişime geçtim. Operasyonel nedenlerden ötürü gecikme olduğunu en kısa sürede teslimat sağlanacağını söylediler. 20.08.24...
Hepsijet resmen müşteriyi yanlış yönlendiriyor! 22 Nisan Salı günü Hepsiburada sitesinden kedi kumu siparişi verdim. Hepsijet, perşembe günü kargoya verdi. Bu sabah 08:43'te 'Paketiniz dağıtıma çıkmıştır. Dört saat içinde yanınızdayız.' mesajı geldi. Saatlerce bekledim, saat 19.00 oldu. Siteye baktı...
Petlebi adlı Pet Shop sitesinden aldığım kedi maması 6 Kasımda Hepsijet adlı kargoya verildi. En geç teslim tarihi 8 Kasım olacağı söylenen kargom nerede kimsenin bir bilgisi yok. Hepsijet müşteri hizmetlerine bağlanıp soruyorum sorularımla yakından uzaktan olmayan ezber mesajları kopyala yapıştır y...
Merhaba, Hepsijet ile gönderilen kedi kumu siparişim iki gündür adresime teslim edilmedi. Süreç boyunca evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen bana ne bir çağrı geldi ne de kapı zili çaldı. Teslimatı yapacak olan personelin merkeze, adrese uğradığına dair fotoğraf göndermiş olduğunu öğrendi...
Yorumlar