to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkan, içinde 2800 TL değerinde Mango markalı tekstil ürünü bulunan kargo paketim, 25.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kayıp görünüyor.
Durumla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde 'kargo kayıp' ile ilgili talep formu açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu süreçte, kaybolan kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve içinde bulunan Mango markalı ürünün 2800 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Mango’dan verdiğim MANGO200000491848 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünümün benim adıma teslim edildiği görünüyor, ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde ve çevremdeki komşularımla da görüştüm, kargoyu kimse teslim almamış. So...
5 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı görünen MANGO200000565498 numaralı Mango siparişim, Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk gün, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. İkinci gün yani 6 Eylül’de ise kargomun tekrar dağıtım...
12 Kasım 2025 tarihinde Mango Online Mağaza’dan (sipariş numarası: Mango200000777045) aldığım ürünler, Hepsijet Kargo aracılığıyla Talaytepe Mahallesi, 4006/1. Sokak Demkar Yapı Sitesi No:8 b Blok Kat:8 Daire No:17 Kayapınar / Diyarbakır adresine gönderildi. Kargo bedeli toplamda 5999 TL’dir. Kargo...
25.07.2025 tarihinde Mango’nun online sitesinden aldığım ürünlerin kargosu Hepsijet tarafından şirket adresime bırakıldı. Teslimat kodu alınmadan, herhangi bir imza ya da bilgilendirme yapılmadan kargo şirket içerisinde bir noktaya bırakılıp gidilmiş. Teslim edildiğine dair mesaj geldiğinde, kargonu...
Hepsijet firmasından MANGO200000548472 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Ağustos’tan beri kargomun iadesini bekliyorum. Kargom hasarlı geldiği için bana sormadan iade edilmiş ve şu anda Çankaya şubesinde olduğu söyleniyor. Şube adresi tarafıma verilmiyor, müşteri hizmetl...
Yorumlar