Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anormal Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

profile
12 Mayıs 22:51
26

CK Boğaziçi Elektrik’in İstanbul Bakırköy Yeşilköy Mahallesi’ndeki aboneliğime ait 04/05/2026 tarihli ve 5.520 TL tutarındaki faturamda, önceki dönemlere göre hiçbir kullanım değişikliği olmadığı halde anormal bir artış yaşadım. Aynı kullanım alışkanlığına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana kesinlikle makul gelmiyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve faturanın incelemeye alındığı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, sonuç hakkında bilgilendirilmedim. Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir kanaldan açıklama alamadım.

Faturamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilerek fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde faturalarımın gerçek tüketimi yansıtacak şekilde doğru ve şeffaf olarak düzenlenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Güncellemesi Sorunu Nedeniyle Elektriğim Kesildi Ve Ödenen Fatura Geri Döndü

profile
08 Ocak 19:55
1.495
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Son Tedarikçi Tarifesi Hatalı Faturalandırılması Ve İade Talebi

profile
15 Nisan 12:46
483

Güvence Bedelinin Tamamı Borca Mahsup Edildi Ve Kalan Tutarın İadesi Talebi

profile
14 Ocak 09:17
1.084
guvence-bedelinin-tamami-borca-mahsup-edildi-ve-kalan-tutarin-iadesi-talebi-1.pdf
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturamın Aniden İkiye Katlanması Kabul Edilemez

profile
22 Şubat 21:34
572
Elektrik Faturamın Aniden İkiye Katlanması Kabul Edilemez

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz