Gözcübaba Şubesinde Tatlı Pasta Yerine Tuzlu Kurabiye Verilmesi Şikayeti

12.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Safranbolu Fırın Gözcübaba şubesinden yarım kilo kuru pasta aldık. Özellikle tatlı kuru pasta istediğimizi belirtmemize rağmen, paketin içine tuzlu kurabiye de koymuşlar. Ürünü eve geldiğimizde fark ettik ve o sırada şube kapalıydı, bu nedenle şube ile hemen iletişime geçemedik.

Bu şubede benzer karışıklıkları ve genel bir ilgisizliği daha önce de sık sık yaşamamız, artık rahatsız edici bir hal almaya başladı. Siparişe dikkat edilmemesi ve müşterinin söylediğinin önemsenmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Yaşanan bu hata nedeniyle alınan kurabiyelerin iadesini ya da uygun şekilde yalnızca talep ettiğimiz tatlı ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Gözcübaba şubesindeki bu dikkatsizlik ve ilgisizliğin giderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin daha dikkatli olması konusunda bilgilendirilmesini rica ediyorum.