to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak’ta LCW üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir sipariş verdim, 12 Ocak’ta da Hepsijet kargo tarafından teslim alınmış olarak görünüyordu. 16 Ocak itibarıyla teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargo tarafı sorunu çözemedi.
Tam 7 gündür Hepsijet ile sürekli iletişim halindeyim, her defasında “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Son olarak dün arandım ve kargomun kaybolduğu tarafıma bildirildi. Buna rağmen LCW tarafının durumdan haberi dahi olmadığını, kendilerine böyle bir bilginin iletilmediğini öğrendim. Aynı konu hakkında defalarca kez şikayet kaydı açılmasına rağmen hiçbir net bilgi, açıklama veya çözüm sunulmadı.
Hem Hepsijet’in hem de LCW’nin aralarında iletişimi sağlayarak kaybolan gönderimle ilgili süreci derhal sonuçlandırmalarını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığım, net bir açıklama yapılmadığı ve sorumluluğun birbirine atıldığı bu sürecin artık son bulmasını istiyorum.
Kime Teslim Edildiği Belli Olmayan Kargo: Hepsijet Mağduriyeti LCW’den sipariş ettiğim ürünle ilgili birkaç gün sonra Hepsijet kargo firmasından “teslim edildi” içerikli bir mesaj aldım. Mesaj üzerine ürünü evde birinin almış olabileceğini düşünerek aile bireylerine sordum. Ancak kimsenin herhangi ...
02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...
LCW üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişime ait LCW5512*******7801 takip numaralı kargom, 20.12 tarihinde saat 12.25’te sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Günlerdir kargonun tarafıma ulaşmasını bekliyorum ancak ortada ne ürün var ...
LCW online mağazasından verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 5511*******45 takip numaralı kargom, 29 Kasım tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de arama yapıldı; buna rağmen teslim edildi bilgisini görm...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilen kargolarımda sürekli olarak aynı personel ve aynı sorunla karşılaşıyorum. Son olarak LCW uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişin kargo sürecinde hem LCW hem de Hepsijet tarafında sorun yaşadım. LCW uygulamasından siparişimi takip etmeme rağmen, uzun süre boyun...
Yorumlar