to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatında ciddi bir sorunla karşılaştım. 06.11.2025 tarihinde, Bursa Mustafakemalpaşa şubesine ulaşan kargom hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo dağıtıma çıkarılmadı. Takip numarası: 3070096586211359p1.
Şubeye kendim gitmek zorunda kaldım ancak şube kapalıydı. Telefonla aradığımda ise “Evim uzak, gelemem, yarın gelin” şeklinde bir yanıt aldım. Bu, önemli bir gönderiydi ve yaşadığım sorun nedeniyle kargomu iptal edip başka bir yerden almak zorunda kaldım.
Hepsijet’in, adresime teslimat yapmamasının sebebinin ücretin yeterli olmaması olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte hem bilgilendirilmemek hem de şube çalışanının yaklaşımı beni mağdur etti. Teslimat sürecinde iyileştirme yapılmasını ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
