to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım Pazar günü Ankara Etimesgut adresime Hepsijet firması tarafından teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Ancak kargo dağıtıma bile çıkmadan, "adreste bulunamadı" şeklinde bir not düşülüp, gönderinin satıcıya iade edileceği bildirildi. Oysa gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde teslimat için gelinmedi.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturacaklarını söylediler. Ancak ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve yardımcı olunmadı.
Daha önce hiçbir kargo firmasında böyle bir sorun yaşamamıştım. Kargonun dağıtıma bile çıkmadan evde bulunamadı şeklinde işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun bugün elime ulaşmasını talep ediyorum.
11 Ekim’de Hepsijet’ten gelen mesajla kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi. O gün evde olmadığım için teslimatı 13 Ekim’e erteledim. Ancak, 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve kargom iade edildi. Adres bilgilerim tamamen doğruyd...
03.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından gönderilen cpr1298200529499 takip numaralı kargom için "Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Tanınmıyor - (İade Edilecek) - Dağıtım Aracında" şeklinde bir not düşülmüş ve ürün bana teslim edilmemiştir. O gün herhangi bir arama yapılmadı, eve gelinmedi, kimseyle ...
Hepsijet ile kargom vardı. Evde olmama rağmen 'Alıcı evde yok' diyerek iki gün üst üste gelmişler ve beni bulamamışlar. Şimdi de satıcıya iade edilecek diyorlar. Ben kargomu almak istiyorum. Hepsijet'i aradığımda satıcı ile görüşmemi söylediler. Ben de satıcım ile görüştüm, onlar da kargo firması il...
Bir siteden alışveriş yaptım ve Hepsijet'e verildi. Dağıtıma çıktı, evde olduğum halde 'evde yoktunuz' şeklinde giriş yapıldı. Ertesi gün tekrar dağıt...
Hepsijet firması cumartesi günü dağıtıma çıkardığı kargomu adresimi bulamadığını bildirerek iade etti. Pazar günü kendilerine ulaştım ama çözüm üretemediler. Pazartesi sabahı çağrı merkeziyle görüştüğümde iade edilmeyip tarafıma tekrar gönderileceğini söylediler. Sonuçta bana ulaştırmayarak iade ett...
Yorumlar