Kargom Başkasına Teslim Edildi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Hepsijet ile gönderilen cpr297914108899 numaralı kargom, 8.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya Maltepe Kızılcık Sokak 14/1 adresinde zil dahi çalmadan ve hiçbir şekilde bana haber verilmeden, tanımadığım başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslim alan kişi kesinlikle ben değilim.

Kargonun içinde doğal tahin ve susam bulunuyordu. Teslimatla ilgili yaşanan bu hatadan sonra internet üzerinden verilen yönlendirme ile telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Kargo görevlisi de konuyla ilgili size başvurmam gerektiğini söyledi.

Kargomun kimde olduğunun tespit edilmesini, ürünlerimin bana yeniden ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.